Kebijakan Privasi
Selamat datang di Rakufun!
Kami memahami pentingnya informasi pribadi Anda dan menghargai kepercayaan yang Anda berikan. Komitmen kami adalah untuk melindungi data Anda sesuai dengan persyaratan hukum dan praktik terbaik industri. "Rakufun" merujuk pada aplikasi klien, situs web resmi, serta SDK dan API yang dimiliki dan dioperasikan oleh Rakufun Inc. (yang disebut sebagai "kami" atau "kami").
Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan produk dan layanan kami. Kebijakan ini juga menjelaskan bagaimana Anda dapat mengelola informasi pribadi Anda. Harap baca dan pahami Kebijakan ini, terutama bagian-bagian yang disorot dengan huruf tebal, sebelum menggunakan produk dan layanan kami.
Poin Utama dari Kebijakan Ini:
Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda
n Pendaftaran Pengguna: Untuk mendaftar akun Rakufun, Anda perlu memberikan nama pengguna, kata sandi, dan nomor ponsel Anda untuk verifikasi. Nama pengguna Anda akan menjadi nama panggilan default, yang dapat Anda ubah di kemudian hari. Informasi tambahan seperti alamat email dapat meningkatkan pengalaman berbelanja Anda, namun tidak diwajibkan.
n Tampilan Informasi dan Pencarian yang Nyaman: Kami menggunakan teknologi untuk menampilkan produk/layanan yang sesuai dengan preferensi Anda berdasarkan riwayat penelusuran dan pembelian Anda.
n Pemenuhan Pesanan dan Transaksi: Saat melakukan pemesanan, Anda perlu memberikan nama penerima, alamat, dan detail kontak untuk memastikan kelancaran penyelesaian transaksi dan keamanan.
n Layanan Pelanggan dan Penyelesaian Sengketa: Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan merespons pertanyaan atau sengketa yang Anda ajukan.
n Ulasan dan Berbagi: Anda dapat membagikan pengalaman berbelanja Anda melalui ulasan dan fitur berbagi lainnya.
n Keamanan: Untuk melindungi akun dan transaksi Anda, kami mengumpulkan informasi perangkat dan log untuk mencegah aktivitas yang tidak sah.
n Informasi Operasional: Untuk layanan seperti kode verifikasi, kami perlu mengidentifikasi perangkat dan operasi pengguna dengan akurat.
n Fitur Tambahan: Untuk fitur seperti unggah/unduh foto, kami mungkin meminta izin untuk menggunakan kamera dan penyimpanan. Menolak izin ini hanya akan memengaruhi fitur tertentu, tidak memengaruhi penggunaan Rakufun secara keseluruhan.
Berbagi Informasi Anda: Untuk menyediakan layanan kami, kami dapat membagikan informasi Anda dengan afiliasi, pemasok, dan mitra kami. Kami menerapkan langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan keamanan data Anda.
Mengelola Informasi Anda: Anda dapat memperbarui informasi pribadi atau menghapus akun Anda melalui berbagai opsi yang disediakan. Untuk masalah apapun, Anda dapat menghubungi kami, dan kami akan merespons dalam waktu 15 hari. Harap pahami bahwa permintaan tertentu mungkin tidak dapat dipenuhi karena kewajiban hukum atau persyaratan layanan.
Perlindungan Informasi Anak-anak: Kami memprioritaskan perlindungan informasi anak-anak. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, harap tinjau Kebijakan ini bersama orang tua atau wali Anda dan pastikan Anda mendapatkan persetujuan mereka sebelum menggunakan layanan kami.
Lingkup Kebijakan Ini: Kebijakan ini berlaku untuk semua produk dan layanan yang disediakan oleh Rakufun melalui situs web, aplikasi, dan bentuk teknologi baru yang mungkin muncul.
Di luar aktivitas pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, Kebijakan ini tidak berlaku untuk layanan lain yang diberikan kepada Anda oleh penjual Rakufun dan pihak ketiga. Untuk layanan tersebut, kebijakan pengumpulan dan penggunaan data mereka yang terpisah berlaku.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, pendapat, atau saran mengenai Kebijakan ini, atau jika Anda mengalami masalah dalam mengelola informasi pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui berbagai saluran umpan balik:
Untuk pertanyaan atau keluhan mengenai informasi pribadi Anda, harap hubungi layanan pelanggan Rakufun.
Untuk pertanyaan, pendapat, atau saran tentang Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di service@rakufun.com.
Panduan
Kebijakan ini akan membantu Anda memahami hal-hal berikut:
n Definisi dan Lingkup
n Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Anda
n Bagaimana Kami Menggunakan Cookies dan Teknologi Serupa
n Bagaimana Kami Membagikan, Mentransfer, dan Mengungkapkan Informasi Anda
n Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda
n Bagaimana Kami Menyimpan Informasi Anda
n Bagaimana Anda Dapat Mengelola Informasi Anda
n Bagaimana Kami Menangani Informasi Anak-anak
n Bagaimana Kebijakan Ini Diperbarui
n Bagaimana Anda Dapat Menghubungi Kami
A. Definisi dan Lingkup
(a) Definisi
- Rakufun: Merujuk pada situs web Rakufun (rakufun.com), aplikasi klien, mini-program, dan bentuk layanan baru yang muncul seiring dengan perkembangan teknologi.
- Penyedia Layanan Rakufun: Merujuk pada Rakufun Inc., penyedia informasi dan layanan internet.
- Informasi Pribadi: Informasi yang tercatat secara elektronik atau dengan cara lain yang dapat mengidentifikasi individu tertentu atau mencerminkan aktivitas individu tertentu jika digabungkan dengan informasi lain.
- Informasi Pribadi Sensitif: Meliputi nomor ID, informasi biometrik, rekening bank, informasi properti, data pelacakan, informasi transaksi, dan informasi mengenai anak di bawah 14 tahun. Informasi tersebut akan ditandai dengan jelas menggunakan huruf tebal dalam Kebijakan ini.
- Penghapusan Informasi Pribadi: Tindakan menghapus informasi pribadi dari sistem yang terlibat dalam fungsi bisnis sehari-hari sehingga informasi tersebut tidak dapat diambil atau diakses.
- Anak-anak: Individu yang berusia di bawah 14 tahun.
(b) Lingkup
Kebijakan ini berlaku untuk semua produk dan layanan yang disediakan oleh penyedia layanan Rakufun melalui situs web Rakufun, aplikasi klien, mini-program, dan bentuk layanan baru yang mungkin muncul seiring dengan kemajuan teknologi. Di luar aktivitas pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, kebijakan ini tidak berlaku untuk layanan lain yang diberikan kepada Anda oleh Rakufun dan pihak ketiga. Untuk layanan tersebut, kebijakan privasi dan aturan pengumpulan serta penggunaan data mereka yang terpisah berlaku.
B. Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Anda serta Bagaimana Anda Dapat Mengelola Informasi Anda
Saat Anda menggunakan produk/layanan kami, kami perlu atau mungkin perlu mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda, yang meliputi:
- Informasi Esensial untuk Fungsi Dasar: Anda harus memberi izin kepada kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi yang diperlukan. Jika Anda menolak untuk memberikan informasi ini, Anda tidak akan dapat menggunakan produk/layanan kami dengan normal.
- Informasi Opsional untuk Fungsi Tambahan: Anda dapat memilih apakah akan memberi izin kepada kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi ini. Jika Anda menolak untuk memberikannya, Anda tidak akan dapat menggunakan fungsi tambahan terkait atau mencapai efek yang diinginkan dari fungsi tersebut.
Catatan:
Kami bertujuan untuk menawarkan berbagai produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan Anda. Mengingat keberagaman produk dan layanan yang kami tawarkan, serta pilihan yang berbeda yang dibuat oleh pengguna, jenis dan ruang lingkup informasi pribadi yang dikumpulkan dan digunakan dapat bervariasi. Harap merujuk pada fungsi produk/layanan tertentu.
Untuk memberikan pengalaman produk dan layanan yang lebih baik, kami terus meningkatkan produk, layanan, dan teknologi kami. Hal ini mungkin melibatkan pengenalan fungsi baru atau yang telah dioptimalkan yang memerlukan informasi pribadi baru atau perubahan dalam cara kami menggunakan informasi pribadi. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberikan penjelasan yang jelas dan memperoleh persetujuan eksplisit Anda sebelum mengumpulkan atau menggunakan informasi tersebut. Untuk pertanyaan, pendapat, atau saran, Anda dapat menghubungi kami melalui metode yang tercantum di akhir Kebijakan ini.
Kami menyediakan skenario fungsional spesifik, termasuk:
(a) Membantu Anda Menjadi Pengguna Kami dan Manajemen Akun
- Layanan Pengguna Dasar: Anda perlu mendaftar dan masuk sebagai pengguna Rakufun untuk mengakses layanan lengkap. Tanpa login, Anda hanya dapat menjelajah dan mencari sebagian layanan. Untuk memastikan kami memberikan layanan kepada Anda, kami mungkin melakukan verifikasi identitas menggunakan informasi yang Anda berikan.
Layanan Pengguna Tambahan:
- Hak Istimewa Pengguna Khusus: Jika Anda memilih untuk memberikan informasi pribadi tambahan seperti jenis kelamin, tanggal lahir, lokasi, dan foto profil, foto profil Anda akan ditampilkan secara publik.
- Verifikasi Nama Asli: Anda harus memberikan informasi identitas (KTP, paspor, dll.) dan fitur biometrik (fitur wajah statis atau dinamis) untuk verifikasi nama asli.
- Layanan Peran Pengguna Lainnya: Jika Anda membeli produk tertentu atau memerlukan verifikasi identitas tambahan, Anda harus memberikan informasi identitas untuk verifikasi dan tujuan lainnya yang akan kami komunikasikan dengan jelas.
(b) Menampilkan Informasi Produk atau Layanan
Untuk menampilkan produk atau layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda, kami mengumpulkan dan menggunakan catatan penelusuran dan pencarian Anda serta informasi perangkat saat Anda mengunjungi atau menggunakan situs web Rakufun atau aplikasi klien. Kami menganalisis preferensi Anda dan menampilkan iklan komersial serta informasi lain yang mungkin menarik bagi Anda. Ini termasuk:
- Informasi Perangkat: Kami mencatat informasi terkait perangkat (model, versi OS, pengaturan) berdasarkan tindakan Anda.
- Informasi Log Layanan: Kami secara otomatis mengumpulkan dan mencatat penggunaan Anda secara detail (penelusuran, klik, kueri pencarian, favorit, penambahan ke keranjang, transaksi, purna jual, pengikut, kiriman), alamat IP, jenis browser, operator telekomunikasi, bahasa, serta tanggal dan waktu kunjungan.
- Jika kami menggabun
