Perjanjian Pengguna

Tanggal Efektif: 1 Januari 2024

 

Selamat datang di Rakufun! Dengan menandatangani Perjanjian Pengguna ("Perjanjian") ini dengan Rakufun Co., Ltd. ("Rakufun"), Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini.

Daftar Isi: Kata kunci yang tercantum sebelum setiap klausul hanya untuk kemudahan Anda dan tidak memengaruhi makna atau interpretasi dari syarat-syarat tersebut.

Harap Baca Dengan Teliti: Sebelum menyetujui Perjanjian ini, harap membacanya dengan cermat. Perhatikan dengan seksama klausul yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab, serta yang berkaitan dengan hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa. Klausul-klausul ini disorot dengan huruf tebal dan digarisbawahi. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan Rakufun.

 

Penerimaan Perjanjian: Dengan mengisi formulir pendaftaran, membaca dan menyetujui Perjanjian ini, serta menyelesaikan proses pendaftaran, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah sepenuhnya membaca, memahami, dan menerima semua syarat dari Perjanjian ini. Perjanjian ini berlaku sejak Anda menerima atau menggunakan layanan Rakufun, mana yang lebih dulu. Jika Anda tidak setuju dengan syarat apa pun, harap hentikan proses pendaftaran dan berhenti menggunakan layanan Rakufun.

 

Pembaruan Berkala: Kami dapat memperbarui Perjanjian ini secara berkala. Anda disarankan untuk meninjau Perjanjian ini setiap kali Anda menggunakan layanan Rakufun dan mengonfirmasi penerimaan Anda sebelum melanjutkan.

 

1. Layanan yang Diberikan

1.1 Rakufun, melalui aplikasinya, memungkinkan pengguna untuk melihat produk yang dijual oleh penjual pihak ketiga dan menyediakan layanan pembelian atas nama mereka.

1.2 Pengguna dapat menjelajahi produk, melakukan pemesanan, melakukan pembayaran, dan menerima kode konsumsi (jika berlaku) melalui Rakufun. Layanan tambahan, seperti penguatan kemasan, tersedia dengan biaya tambahan.

1.3 Rakufun adalah platform pembelian yang menyediakan informasi tentang produk yang dapat dibeli pengguna dan menangani pembelian serta pengiriman atas nama pengguna.

1.4 Pengguna dapat berpartisipasi dalam kegiatan yang diselenggarakan oleh Rakufun sesuai dengan aturan yang dipublikasikan.

1.5 Rincian spesifik mengenai layanan pembelian dapat ditemukan dalam "Panduan Pengguna".

Rakufun hanya menyediakan jasa titip barang. Rakufun dan rakuichiban.com beroperasi layanan yang layanan berdiri sendiri, masing-masing memiliki cakupan layanan yang berbeda, tanggung jawab, dan ketentuan yang diatur dalam perjanjian serta syarat dan ketentuan masing-masing.

produk yang mau di beli melalui rakufun wajib dikirim menggunakan layanan logistik gudang Rakufun. Perubahan ke layanan logistik milik rakuichiban.com tidak dapat dilakukan. Dengan melakukan pemesanan, Pengguna dianggap menyetujui ketentuan ini.

 

2. Kelayakan Pengguna

2.1 Untuk menggunakan layanan Rakufun, Anda memerlukan akun Rakufun sendiri. Setelah menyetujui Perjanjian ini dan mengirimkan pendaftaran Anda, Anda dapat menggunakan layanan Rakufun setelah disetujui.

2.2 Anda harus berusia dewasa dan memiliki kapasitas hukum sesuai dengan hukum China. Jika Anda di bawah 18 tahun, Anda hanya dapat menggunakan layanan Rakufun di bawah pengawasan orang tua atau wali. Selain itu, Anda tidak boleh tunduk pada pembatasan perdagangan, sanksi ekonomi, atau pembatasan hukum lainnya.

2.3 Anda bertanggung jawab atas keaslian, legalitas, dan keabsahan informasi yang Anda berikan saat pendaftaran. Anda harus menjaga keamanan akun dan kata sandi Anda dan segera memberi tahu Rakufun jika Anda mencurigai adanya penggunaan tanpa izin.

2.4 Rakufun dapat menggabungkan akun-akun dengan informasi yang serupa (misalnya, nomor telepon, perangkat, ID, email, akun pembayaran, atau alamat pengiriman).

 

3. Pemesanan

3.1 Sebagai pengguna terdaftar, Anda dapat melakukan pemesanan di Rakufun. Anda harus memiliki kapasitas untuk membeli barang-barang tersebut. Jika di bawah 18 tahun, pengawasan orang tua diperlukan.

3.2 Informasi di Rakufun merupakan undangan untuk bertransaksi. Pemesanan Anda menjadi tawaran saat Anda mengirimkan informasi yang diperlukan. Rakufun berhak untuk menerima atau menolak tawaran Anda berdasarkan ketersediaan dan faktor lainnya. Jika ditolak, Anda akan menerima pengembalian dana penuh.

3.3 Jika terjadi kekurangan atau kesalahan harga, Rakufun akan memberi tahu Anda dan dapat membatalkan pesanan Anda, memberikan pengembalian dana penuh jika pembayaran telah dilakukan.

 

4. Pembayaran dan Pengiriman

4.1 Pengguna harus menyelesaikan pembayaran secara online sesuai petunjuk di halaman pembayaran.

4.2 Rakufun atau layanan logistik yang ditunjuk akan mengirimkan barang ke alamat yang ditentukan. Waktu pengiriman adalah perkiraan dan tidak dijamin.

4.3 Untuk pengiriman langsung ke luar negeri, penjual adalah entitas asing dan tidak dapat memberikan faktur domestik. Biaya seperti pembelian dan pengiriman ditangani oleh entitas Rakufun di Jepang.

4.4 Dengan mengonfirmasi pesanan Anda, Anda menerima metode dan jadwal pengiriman. Hubungi layanan pelanggan untuk pertanyaan lebih lanjut.

4.5 Rakufun tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh informasi yang salah, penolakan pengiriman, perubahan yang tidak terduga, atau kejadian yang diluar kendali (force majeure).

4.6 Untuk paket yang rusak, Anda harus mencatat kerusakan tersebut dengan pengantar pengiriman dan melaporkannya ke layanan pelanggan Rakufun beserta foto untuk klaim kompensasi.

 

5. Layanan Pengisian Saldo

5.1 Aturan Pengisian Saldo:

* Pengguna dapat mengisi saldo akun Rakufun melalui metode pembayaran yang didukung.

* Pengisian saldo minimum adalah 1 Yen.

* Biaya administrasi akan diterapkan, yang ditunjukkan saat pengisian saldo.

* Saldo hanya dapat digunakan untuk pembelian di Rakufun dan tidak untuk kegiatan ilegal.

5.2 Pengembalian Saldo/Penarikan: Saat ini tidak didukung.

5.3 Keamanan Akun: Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun mereka dan harus memberi tahu Rakufun jika ada aktivitas mencurigakan.

5.4 Penafian: Rakufun tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi selama penggunaan pengisian saldo. Rakufun dapat menghentikan atau membatalkan layanan jika Perjanjian ini dilanggar.

 

6. Kebijakan Pengembalian Dana

6.1 Rakufun adalah perantara dan tidak menjamin kualitas atau keaslian produk. Pembelian lintas negara tidak dapat dikembalikan.

6.2 Gambar produk hanya untuk referensi. Tidak ada pengembalian jika ada perbedaan warna atau ukuran.

6.3 Pengembalian dana diperbolehkan jika:

* Rakufun tidak dapat membeli barang karena force majeure.

* Ada perubahan dalam syarat kontrak setelah pembayaran.

6.4 Pengembalian dana akan diproses ke metode pembayaran asli.

6.5 Kredit promosi atau kupon yang digunakan dalam pembelian akan dikembalikan sesuai dengan syarat aslinya.

 

7. Risiko Pembelian Lintas Negara

Dengan membeli melalui Rakufun, Anda mengakui:

* Rakufun membeli barang atas nama Anda dari penjual asing.

* Transaksi tunduk pada hukum asing dan perjanjian platform, bukan hukum China.

* Rakufun tidak bertanggung jawab atas kualitas atau keaslian produk.

* Layanan pembukaan paket berbayar opsional tersedia.

* Tidak ada label China; informasi tersedia secara online.

* Barang hanya untuk penggunaan pribadi dan tidak dapat dijual kembali.

* Produk memenuhi standar asal yang mungkin berbeda dengan standar China.

 

8. Perilaku Terlarang

8.1 Pengguna harus bertindak dengan itikad baik dan menghindari gangguan terhadap operasi Rakufun:

* Jangan menggunakan layanan untuk tujuan yang tidak sah.

* Tidak melakukan pendaftaran ulang atau pendaftaran jahat.

* Tidak menyalahgunakan alamat Rakufun untuk layanan virtual.

* Tidak melakukan kegiatan penipuan atau penyalahgunaan promosi.

* Tidak melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lainnya.

* Tidak melakukan kegiatan ilegal atau peniruan identitas.

* Mematuhi semua hukum yang berlaku dan Perjanjian ini.

8.2 Rakufun dapat mengambil tindakan, termasuk penangguhan atau penghentian akun, jika terjadi pelanggaran.

8.3 Pengguna dapat dimintai ganti rugi atas pelanggaran yang terjadi.

 

9. Kebijakan Privasi

Rakufun menghargai privasi pengguna. Dengan menggunakan layanan Rakufun, Anda setuju dengan kebijakan privasi kami yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

 

10. Informasi Non-Pribadi

Penyebaran Informasi: Pengguna harus memiliki hak hukum atas informasi yang mereka publikasikan.

Informasi yang Dilarang: Pengguna tidak boleh mempublikasikan konten yang:

* Melanggar hukum atau peraturan.

* Sensitif secara politik, cabul, kekerasan, atau mempromosikan kegiatan ilegal.

* Menyesatkan atau tidak jujur.

* Melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lainnya.

* Mengandung perangkat lunak atau kode berbahaya.

* Tidak pantas.

 

11. Kekayaan Intelektual

11.1 Pengguna mempertahankan kepemilikan atas konten yang mereka unggah, namun memberi Rakufun lisensi non-eksklusif, dapat dialihkan, seumur hidup, tanpa royalti untuk menggunakannya.

11.2 Rakufun dapat menegakkan hak terkait konten, termasuk mengambil tindakan hukum terhadap pelanggar.

 

12. Modifikasi dan Penghentian Perjanjian

12.1 Rakufun dapat memodifikasi Perjanjian ini untuk mencerminkan perubahan dalam hukum atau praktik bisnis. Pengguna akan diberi pemberitahuan mengenai perubahan signifikan.

12.2 Perjanjian ini berakhir jika:

* Rakufun membatalkan akun pengguna.

* Rakufun menghentikan semua layanan.

12.3 Setelah penghentian, Rakufun tidak memiliki kewajiban lebih lanjut untuk menyediakan layanan atau mempertahankan informasi pengguna.

 

13. Ketidakberlakuan Sebagian

Jika ada bagian dari Perjanjian ini yang dianggap tidak sah, bagian lainnya tetap berlaku.

 

14. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

14.1 Perjanjian ini diatur oleh hukum tempat kantor pusat Rakufun berada.

14.2 Sengketa akan diselesaikan melalui negosiasi atau dengan mengajukan gugatan di pengadilan tempat Rakufun berada.

 

15. Lampiran

Perjanjian ini mencakup lampiran seperti "Panduan Pengguna," "Panduan Belanja," "Risiko Belanja," dan "Informasi Logistik," serta instruksi atau peringatan risiko lainnya yang diberikan selama penggunaan.